Corporate Social Network

Collaboration and Productivity

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Corporate Social Network

Productivity and collaboration

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Introducción

    

El fenómeno de las redes sociales ya ha transformado la Web para el consumidor en los llamados "Web 2.0." Ahora la Web 2.0 está afectando a los procesos de negocio en miles de organizaciones, ofreciendo oportunidades de comunicación y colaboración de comunidades increíbles conocidas como "Enterprise 2.0". Estamos siendo testigos de la transformación de las formas tradicionales de hacer negocios, y esta transformación es causada por las aplicaciones de nueva generación. 

A través de la adopción de wikis, blogs, herramientas de planificación de colaboración, redes sociales y otras "armas de colaboración masiva", como Don Trapscott los llama en su libro "Wikinomics", los patrones de colaboración cambiaron en las organizaciones de hoy en día. Las aplicaciones basadas web de "Enterprise 2.0" permiten a las empresas obtener una ventaja competitiva mejorando la innovación, la productividad y la agilidad a través del acceso a la inteligencia colectiva de muchos profesionales. 

Hasta ahora el principal medio de conexión dentro de las empresas fue el correo electrónico, el cual es un medio de comunicación cerrado, y muchas empresas confirman que no es adecuado para capturar e intercambiar conocimientos. Por ejemplo, al enviar un documento por email a dos personas, a continuación, existen tres copias del documento para gestionar, fusionar y diferenciar. Es difícil trabajar en este documento de forma simultánea y el conocimiento queda enterrado en los correos electrónicos, quedando disponible sólo para el remitente y los destinatarios, por lo que todos los demás miembros del equipo no puede beneficiarse de la información.

La obtención y el intercambio de información en forma eficiente, las conexiones sociales facilitadas dentro de las empresas, permite a pequeñas empresas y grandes corporaciones una mejor interacción con clientes y una mejor gestión de proyectos. Veremos a continuación algunos beneficios de implementar soluciones de trabajo colaborativo en su empresa.

 

Aumentar la productividad y eficacia de su empresa

   

Es uno de los objetivos clave para aplicar una red social corporativa, la red social corporativa debiera facilitar un conjunto de acciones clave que apoyan el logro de estos objetivos:

  • Compartir la información con la persona adecuada

  • Cumplir las tareas mediante una colaboración efectiva y evitando reuniones innecesarias

  • Reducir la sobrecarga de emails

Funcionalidades como soporte a las acciones clave

  • Conectar con los expertos: Para obtener la información correcta en el momento correcto, debe posibilitarse la conexión y acceso a los expertos en cada tema, en algunos casos en forma directa mediante un chat. Ejemplo: responsables del área de administración como soporte a personas en la operación.

  • Suscribir a lo que interesa: Hacer que la información fluya a través de su empresa, lograr que los usuarios se suscriban a los temas, documentos y eventos particulares sobre los mismos. Ejemplo: El cambio de etapa de una tarea, o la aprobación de una factura.

  • Lograr realizar el trabajo: la bandeja de entrada del usuario es una lista de pendientes, evitando perder u olvidar tareas que deben ser realizadas.

  • Promover las mejores prácticas: arme grupos de discusión específicos, facilitando la promoción de mejores prácticas dentro de su organización.

  • Mejorar el acceso a la información y a la experiencia: encuentre fácilmente la información que necesita, mediante gestión documental, blogs, foros internos y búsquedas consolidadas.

  • Implementar una Colaboración segura: Controlar el acceso a información confidencial, así como permitir sólo a los usuarios autorizados acceder a la información publicada.

  • Red tipo twitter para su empresa: En algunos casos ha probado ser de utilidad la posibilidad de "suscribirse" a los mensajes publicados por algunos empleados, como una herramientas de comunicación y compartir información útil.

Vea también como es posible extender la red de colaboración mas allá de su empresa involucrando socios de negocios en el siguiente artículo de nuestro blog

Conozca mas sobre nuestras soluciones de trabajo colaborativo de última generación